什么是網(wǎng)站跳出率?
跳出率指:某個時間段內(nèi),只瀏覽了一頁即離開網(wǎng)站的訪問次數(shù)占總訪問次數(shù)的比例。
“對于某頁面的跳出率算法:從這個頁面進(jìn)入網(wǎng)站沒有再點擊其他頁即離開的次數(shù)/所有進(jìn)入這個頁面的次數(shù)”
“對于整個網(wǎng)站跳出率的算法:只瀏覽一個頁面即離開的訪問次數(shù)/進(jìn)入網(wǎng)站的總次數(shù)”
一、打開速度慢
現(xiàn)在生活中,很多方面都要求高速運轉(zhuǎn),提高效率。就好比瀏覽器,要能打開快;如手機,在多個程序同時打開情況下要保持高速運轉(zhuǎn);即使是寬帶,都希望網(wǎng)速快能夠滿足玩游戲的需求。而網(wǎng)站,客戶追求的是更快的打開速度。一個網(wǎng)站被打開后,如果內(nèi)容能夠瞬間加載出來,這就是快。很多時候客戶帶是急切的想要找到信息,如果網(wǎng)站慢慢才顯示內(nèi)容,中間消耗的不只是寬帶流量,還是客戶的耐心。因為,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)要建立在速度之上,用速度來為客戶提供瀏覽的橋梁,以此減少在網(wǎng)站中的跳出。
二、沒有設(shè)置404
404很常見,經(jīng)常在瀏覽網(wǎng)頁的過程中,就會跳出一個錯誤頁面,提示404錯誤,就表示這個網(wǎng)頁打不開,即使打開也是空白。這說明什么呢?說明內(nèi)容或者這個鏈接不存在。也許網(wǎng)站已經(jīng)被關(guān)閉,也許網(wǎng)站經(jīng)過改版更新了鏈接。但無論怎么樣,網(wǎng)站設(shè)計時沒有增加對404的設(shè)置,本身是一個錯誤。試想,自己上網(wǎng)搜索內(nèi)容,在打開一個網(wǎng)頁后提示404錯誤,接下來的操作就是關(guān)閉網(wǎng)頁。剛打開就關(guān)掉,這就產(chǎn)生了跳出率,次數(shù)多了跳出率就越高。因此,企業(yè)需要在網(wǎng)站里設(shè)置好404,無論客戶遇到哪些情況,至少能跳到主頁繼續(xù)瀏覽。
三、 彈窗。
老問題,大問題。因為我們視線里面,它從未消失。如果你想用彈窗彈我,那我就想被彈窗直接從你網(wǎng)站彈開算了。你越早用彈窗彈我,我越早離開。如果彈窗只顯示半分鐘一分鐘,而且內(nèi)容還能算是有用的話,還能稍微忍受一下。
四、插入式廣告。
我不再訪問福布斯網(wǎng)站的原因就是那兒插入式廣告太多了。一周消息不如改名叫一周插入呢。沒有人喜歡等待,但這跟期望的東西有差距。當(dāng)我點擊一個鏈接的時候,心里希望的是能直接被帶到我點的那個網(wǎng)頁,而不是被扔到一個掛著個大大的廣告牌的頁面。
五、 瀏覽器不兼容。
微軟在Xbox live客戶服務(wù)領(lǐng)域拒絕了對于谷歌瀏覽器Chrome的支持。這是個多方面的錯誤,特別是我還是個付費的Xbox live用戶。瀏覽器錯誤真是各種大小各種型號。測試,測試,測試,找出你的用戶喜歡的感覺。盡量避免插手于瀏覽體驗,比如說在新窗口打開鏈接。
六、產(chǎn)品缺乏相關(guān)性
訪客想直接找到自己所需產(chǎn)品。網(wǎng)站上競爭很激烈。一位潛在客戶點擊了一個承諾有大量高端時尚女鞋的鏈接,結(jié)果卻出現(xiàn)一個推銷異國情調(diào)圍巾的網(wǎng)站,他可能感到不高興。搜索汽車專用機螺栓的消費者,看到頁面上是一堆雜亂的通用汽車用品時,解決的辦法是最好添加產(chǎn)品設(shè)計靈感和產(chǎn)品屬性,詳細(xì)介紹這個產(chǎn)品案例,更能獲得用戶的青睞。